QUALITÉ

Le système de gestion implanté dans la norme ISO 9001 se fonde sur l’amélioration continue qui se caractérise par les principes suivants:

• Formation de chaque travailleur en élaborant des plans annuels ainsi qu’au sein de l’entreprise.
• Classification des sous-traitants et des fournisseurs en fonction de la qualité de leurs services.
• Suivi de la satisfaction des clients en tant que principe de l’amélioration continue et indicateur de l’efficacité de notre système.
• Révision de toute documentation avant sa diffusion aux clients ou aux fournisseurs.
• Audits internes visant à détecter les éventuelles non-conformités et à prendre les mesures correctives correspondantes afin d’éviter qu’elles ne se représentent.
• Amélioration des processus en vue de simplifier les procédures du système et de suivre un schéma plus intuitif au niveau général de sorte à contrôler tous les points significatifs de notre activité en réalisant un contrôle et un suivi régulier de ces derniers et en prévenant les incidents éventuels.

ENVIRONNEMENT

CEINSA applique une politique orientée sur l’amélioration continue de la gestion et sur le contrôle environnemental à travers un engagement envers l’environnement et la conservation du milieu naturel en vertu de la norme ISO 14001.

L’entreprise compte un Département d’environnement qui assure le suivi et l’implantation des mesures aussi bien dans les bureaux que sur les chantiers. Il s’implique dans l’amélioration des projets et planifie les travaux en recherchant l’impact environnemental le plus faible possible.

Partant de sa politique environnementale qui vise à promouvoir le respect de l’environnement et la satisfaction de ses clients, CEINSA a souscrit un engagement organisationnel qui se définit comme suit:

• Appliquer la législation en vigueur en matière d’environnement dans le cadre européen, national, régional et local.
• Promouvoir le développement et l’application d’actions propres dans les activités mises en œuvre par CEINSA.
• Tenir compte de la protection de l’environnement en l’orientant sur la prévention et la réduction des principaux aspects environnementaux.
• Promouvoir la formation et la communication, aussi bien au niveau interne qu’externe, en matière environnementale.
• Élaborer et maintenir des Plans de gestion environnementale qui renforcent le champ d'application pratique de la protection de l’environnement dans les chantiers réalisés.

Pour aborder toutes les situations de nature environnementale qui peuvent se présenter aussi bien dans les bureaux que sur les chantiers, la société fonde sa stratégie sur les actions suivantes :

• Réduction des impacts environnementaux négatifs sur les chantiers après avoir étudié le projet et ses phases d’exécution.
• Utilisation sur les chantiers de produits recyclés ou marginaux afin de réduire l’impact.
• Réduction, recyclage et récupération des déchets produits et séparation des déchets valorisables et non-valorisables en déposant ces derniers dans des décharges contrôlées.
• Réduction des dégâts environnementaux et des coûts grâce à l’application d’une politique d’information et de détection des non-conformités et des incidents impliquant la solution de ceux-ci.
• Utilisation de machines, processus, etc. qui réduisent la contamination.
• Organisation et optimisation des consommations d’eau, d’énergie et de matériaux

Pour contrôler toutes ces actions, l’entreprise exécute sur tous les chantiers un plan de gestion de chantier intégrant les systèmes, qui prévoit la gestion des déchets et des machines utilisées, ainsi que le programme de points d’inspection en réalisant un contrôle des incidents environnementaux.